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INSTRUCTIVO DEL PLAN DE NEGOCIO COMO OPCIÓN DE GRADO PARA LA TECNOLOGÍA EN GESTIÓN INDUSTRIAL
Entienda a su cliente
No es posible que usted pueda solucionar las necesidades de todo el mundo, ningún negocio puede hacerlo. Escoja su mercado objetivo cuidadosamente. Para ello, revise esto cuidadosamente:
- Necesidades. ¿Qué necesidades insatisfechas tienen sus posibles clientes? ¿Cómo afrontará su negocio estas necesidades? Esto es frecuentemente algo que los clientes no tienen o una necesidad que no es actualmente solucionada. Identifique estas necesidades insatisfechas.
- Deseos. Piense en lo que su cliente desearía o querría obtener. Esto también puede ser una deficiencia.
- Problemas. Recuerde que la gente compra cosas para solucionar problemas específicos. ¿Qué problemas desea que su producto o servicio solucione?
- Percepciones. ¿Cuáles son las percepciones negativas y positivas que sus clientes tienen sobre usted, su profesión y su producto o servicio? Identifique las consecuencias positivas y negativas. Usted podrá usar lo que aprenda cuando inicie las labores de mercadeo y promoción de su negocio.
Aprenda de sus competidores
Usted puede aprender bastante de su negocio y sus clientes al ver a sus competidores manejar su empresa. A continuación le presentamos algunas preguntas para ayudarle a aprender de sus competidores y enfocarse en su cliente:
- ¿Qué sabe usted sobre su mercado objetivo?
- ¿Qué competidores tiene?
- ¿Cómo se acercan sus competidores al mercado?
- ¿Cuáles son las debilidades y fortalezas de sus competidores?
- ¿Cómo puede usted mejorar frente a sus competidores?
- ¿Cuáles son los aspectos demográficos y psicográficos relacionados con el estilo de vida de su cliente?
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